{"id":11493,"date":"2023-12-15T10:00:39","date_gmt":"2023-12-15T10:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/revistanyt.com.ar\/online\/?p=11493"},"modified":"2023-12-15T21:16:49","modified_gmt":"2023-12-15T21:16:49","slug":"rio-negro-obtuvo-18-distinciones-de-calidad-turistica-en-el-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistanyt.com.ar\/online\/rio-negro-obtuvo-18-distinciones-de-calidad-turistica-en-el-2023\/","title":{"rendered":"R\u00edo Negro obtuvo 18 distinciones de calidad tur\u00edstica en el 2023"},"content":{"rendered":"

En un trabajo articulado con el Ministerio de Turismo y Deportes de la Naci\u00f3n, la cartera tur\u00edstica rionegrina adhiri\u00f3 este a\u00f1o a una serie de programas enmarcados en el Sistema Argentino de Calidad Tur\u00edstica (SACT) a fin de promover la calidad de distintas prestaciones tur\u00edsticas p\u00fablicas y privadas en todo el territorio provincial, obteniendo importantes resultados.<\/h4>\n
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Se trata de diferentes herramientas denominadas directrices o sellos que contienen pautas y recomendaciones destinadas a prestadores y organizaciones tur\u00edsticas, a fin de desarrollar la competitividad a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de est\u00e1ndares de calidad que promueven la preservaci\u00f3n de la sostenibilidad social, econ\u00f3mica, cultural y ambiental.<\/p>\n

En este contexto, recientemente finaliz\u00f3 en Viedma el proceso de implementaci\u00f3n del Sello CocinAR a trav\u00e9s del cual 10 establecimientos gastron\u00f3micos obtuvieron la correspondiente distinci\u00f3n tras 4 meses de trabajo mancomunado con la Subsecretar\u00eda de Turismo municipal y el Ministerio de Turismo y Deporte con sus respectivas \u00e1reas t\u00e9cnicas.<\/p>\n

Tras la evaluaci\u00f3n final, la Direcci\u00f3n Nacional de Calidad hizo entrega de la significativa cantidad de 10 Sellos a comercios de Viedma: Fibra La Semiller\u00eda; Achavil del R\u00edo; La Balsa Bar Gastron\u00f3mico; Pasteler\u00eda Umami; Libeerarte; Roma Imperio Cervecero; Roma Costero; Mil\u00e1n Wine Bar; Restaurante La Familia y Alto Viento.<\/p>\n

Cabe destacar que CocinAR conforma una de las herramientas del SACT, que permite a servicios de gastronom\u00eda con atenci\u00f3n al p\u00fablico adaptar su sistema de gesti\u00f3n interna a est\u00e1ndares de calidad establecidos en ella, con el objetivo de lograr clientes satisfechos con las empresas y el destino tur\u00edstico.<\/p>\n

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M\u00e1s reconocimientos en la provincia<\/h4>\n

Durante el 2023 tambi\u00e9n se implementaron en R\u00edo Negro otras directrices como los programas de Gesti\u00f3n Tur\u00edstica para Municipios, que alcanz\u00f3 al Valle Medio, y de Competitividad para Organizaciones Tur\u00edsticas en El Bols\u00f3n, a trav\u00e9s de la cual fueron distinguidos:\u00a0 Los Nalcas, Corinto Hostel, Otto Tip Hostel, Sublime y Maktub Hoster\u00eda.<\/p>\n

Este \u00faltimo reconocimiento ya lo hab\u00edan obtenido en 2022 Para\u00edsos del Sur, Hoster\u00eda Puyehue, Los \u00d1ires Lodge, La Malinka y Hormiga Negra Hostel en Bariloche y los hostels Ruca Ki\u00f1e y Huica Che en Las Grutas. Se trata de una directriz destinada a optimizar la calidad en la prestaci\u00f3n de los servicios, mejorando la gesti\u00f3n integral de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Por su parte, el programa Gesti\u00f3n Tur\u00edstica para Municipios tiene como prop\u00f3sito aumentar la competitividad de los destinos, para lo cual proporciona a las \u00e1reas de turismo de los Municipios una serie de recomendaciones relacionadas a la capacitaci\u00f3n de los recursos humanos del sector, la identificaci\u00f3n y fortalecimiento de las relaciones existentes entre el \u00e1mbito p\u00fablico y el privado, y el incremento de la satisfacci\u00f3n de los turistas.<\/p>\n

Se recuerda que el a\u00f1o anterior las Bodegas Tur\u00edsticas rionegrinas tambi\u00e9n participaron del Sistema de Calidad Tur\u00edstica a trav\u00e9s de las Directrices de Gesti\u00f3n de Bodegas, que incluye pautas de acci\u00f3n para implementar una gesti\u00f3n integrada del producto enotur\u00edstico, a trav\u00e9s de la las cuales fueron distinguidas Trina de R\u00edo Colorado, Videla Dorna de Luis Beltr\u00e1n y Bodega y Vi\u00f1edos Moschini de Ingeniero Huergo.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 es el SACT?<\/h4>\n

El SACT tiene como objetivo fundamental fortalecer la gesti\u00f3n de calidad interna para satisfacer las expectativas de los clientes de las empresas y organismos que adhieran voluntariamente. Se trata de un Sistema que se fue transformando a trav\u00e9s de los a\u00f1os, pero siempre bajo la premisa de mejora continua, contemplando diagn\u00f3stico, planificaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y evaluaci\u00f3n.<\/p>\n

Es necesario destacar que el concepto de calidad se refiere a \u201cla satisfacci\u00f3n de las expectativas de los clientes\u201d, puesto que cada persona tiene su propia idea de lo que concibe como un bien o servicio de calidad.<\/p>\n

Las Directrices o Sellos otorgan distinci\u00f3n a quienes se comprometen en el esfuerzo de mejorar sus servicios, especialmente a peque\u00f1as y medianas empresas del turismo. Todo el proceso para llegar a la distinci\u00f3n dura entre 4 y 6 meses e incluye asistencia t\u00e9cnica permanente de capacitadores nacionales, provinciales y municipales que han recibido formaci\u00f3n como implementadores del Sistema.<\/p>\n

R\u00edo Negro adhiri\u00f3 Sistema de Calidad desde sus inicios y fue una de las primeras provincias argentinas en implementar la herramienta inicial: Buenas Pr\u00e1cticas para Destinos Tur\u00edsticos en el a\u00f1o 2009. Otro de los hitos importantes que obtuvo la provincia en relaci\u00f3n a este sistema fue en los a\u00f1os 2020 y 2021, cuando los municipios y gran n\u00famero de empresas provinciales fueron distinguidas con el sello \u201cSafe Travels\u201d, una propuesta originada a ra\u00edz de la pandemia y la necesidad de aplicar protocolos para el desarrollo de la actividad de forma segura.<\/p>\n

Servicios tur\u00edsticos de calidad como eje de gesti\u00f3n<\/h4>\n

En R\u00edo Negro la calidad tur\u00edstica conforma uno de los ejes fundamentales en la cadena de valor esperada y es uno de los principales puntos destinados a afianzar la pol\u00edtica p\u00fablica vinculada al turismo, por eso a trav\u00e9s de programas impulsados por Naci\u00f3n se apunta al desarrollo de la profesionalizaci\u00f3n de las prestaciones tur\u00edsticas y sus destinos.<\/p>\n

En este sentido, a los logros obtenidos, durante este 2023 tambi\u00e9n se le suma la participaci\u00f3n de seis municipios en el programa Gesti\u00f3n Integral de Municipios Tur\u00edsticos Sustentables, que implica una serie de recomendaciones tendientes a la implementaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n ambiental para atenuar los impactos negativos de la actividad. Bariloche ya recibi\u00f3 la distinci\u00f3n pertinente, en tanto que otras cinco localidades rionegrinas se encuentran en periodo de evaluaci\u00f3n o en curso. La localidad andina, adem\u00e1s, est\u00e1 participando actualmente de las Directrices de Accesibilidad para el dise\u00f1o y\/o la adaptaci\u00f3n de los espacios para una plena inclusi\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, y a fin de continuar mejorando la calidad de los servicios y destinos tur\u00edsticos en la provincia, este a\u00f1o tambi\u00e9n se formaron una serie de facilitadores de municipios en el marco de Turismo, Patrimonio y Escuela, una propuesta dirigida a promover la valoraci\u00f3n y protecci\u00f3n de nuestro patrimonio natural y cultural como pilar fundamental de la actividad tur\u00edstica.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Foto portada: Implementaci\u00f3n de SACT en Viedma. <\/span>Cr\u00e9dito: Gobierno de R\u00edo Negro<\/span><\/span><\/p>\n

Fuente: Prensa R\u00edo Negro<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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