LOS NUEVOS ESCENARIOS DE UNA VINCULACIÓN TECNOLÓGICA AL SERVICIO DEL SECTOR PÚBLICO

El Centro de Desarrollo y Asistencia Tecnológica (CEDyAT) llevó a cabo ayer, 13 de junio, una jornada sobre Innovación y Transferencia Tecnológica en el Sector Público donde se presentaron tres casos de éxito en los cuales la UVT fue protagonista en la ejecución de procesos innovadores. Durante la actividad se puso de manifiesto la importancia de la incorporación de tecnologías tendientes a la modernización del Estado, en un escenario donde la digitalización cada vez gana más presencia.

Las Tecnologías de Información y Comunicación no se detienen, y de esta lógica tampoco escapan las prácticas de las instituciones públicas tradicionales, donde algunos procesos agonizan. La realidad tecnológica refleja una reducción de los procesos: lo que antes tardaba décadas en cambiar, hoy se hace en pocos meses, afectando a gobiernos, ciudadanos, mercados, economías y países por igual. En esa dirección se enmarcó la jornada “Innovación y Transferencia Tecnológica en el Sector Público”, donde el CEDyAT presentó tres casos de éxito ejecutados en el Gobierno de Misiones, el Registro Civil de Santa Fe y en la Superintendencia de Servicios de Salud.

El CEDYAT, entidad habilitada por el Poder Ejecutivo Nacional como Unidad de Vinculación Tecnológica, se dedica a la ingeniería de software y la implementación de soluciones innovadoras de avanzada complementando las capacidades institucionales de organismos públicos nacionales y provinciales para mejorar la eficiencia según sus necesidades específicas.  Actualmente, con oficinas en diferentes provincias y clientes por todo el país, obtuvo este año el prestigioso “PREMIO BALSEIRO” entregado por el Honorable Senado de la Nación en la categoría “Iniciativas con aplicación a la producción de bienes y servicios”. Esta distinción destaca el compromiso de la asistencia técnica de excelencia, articulando con los agentes públicos, en tiempos disruptivos.

Bajo ese paradigma, este nuevo encuentro organizado por CEDyAT surgió a partir de la necesidad de socializar las actividades de los distintos proyectos de gestión digital (consolidados y promocionados) que la institución lleva adelante este año. El propósito fue generar un espacio de acercamiento e intercambio entre los/as docentes, investigadores/as, auxiliares tecnológicos y estudiantes para promover los beneficios de la vinculación tecnológica en el sector público.

La jornada fue moderada por la investigadora Clara Ruocco y contó con la exposición de tres especialistas en gestión tecnológica en organizaciones públicas, quienes abordaron diferentes aspectos técnicos de impacto social para cada organización atendida por los auxiliares tecnológicos del CEDyAT.

El contador público Federico Muller compartió la experiencia del Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología de la Provincia de Misiones, donde el diseño y desarrollo de un proyecto integral de gestión de recursos humanos en el marco del estatuto docente y la normativa vigente ha reportado importantes reducciones de presupuestos mal asignados por los perimidos sistemas administrativos en soporte papel.

Por su parte, el licenciado Alejandro Burone expuso sobre la digitalización en el Registro Civil del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Provincia de Santa Fe, donde el equipo de 95 personas del CEDYAT pudo recuperar datos históricos de Santa Fe desde el año 1880 a la fecha.

El tercer caso lo compartió Martha Sarti, ingeniera industrial y experta en reorganización de entidades de salud, quien explicó a los presentes las actividades de reordenamiento digital de 200 mil expedientes pendientes en el antiguo sistema único de reintegros (Sur) de la Superintendencia de Servicios de Salud dependiente del Ministerio de Salud de la Nación. Al respecto, puso de relieve que, mediante las actividades de auditoría digital, se optimizaron los procedimientos, simplificando y transparentando los trámites que las Obras Sociales realizan para obtener los reintegros por enfermedades de alto costo o crónicas de sus afiliados.

También informó que a partir de abril de este año se puso en funcionamiento una plataforma integral del nuevo sistema denominado SURGE (Sistema Único de Reintegro de Gestión de Enfermedades) que cruza con otras entidades las presentaciones de las obras sociales particularmente para verificar la consistencia antes de librar las liquidaciones correspondientes.

Finalmente, el Director Ejecutivo de CEDyAT, Fabián Ruocco, entregó en nombre de la Comisión Directiva una “Mención de Honor al Gerente General, Dr. David Aruachan de la Superintendencia de Servicios de Salud como reconocimiento por el compromiso sostenido en los proyectos de modernización.

“La productividad del gasto público es un aspecto central en la sostenibilidad de los programas estatales y producción de bienes y servicios públicos, especialmente cuando los recursos para financiarlos son limitados.  Dichos recursos deben utilizarse eficientemente para cumplir con sus objetivos. De allí la importancia de la modernización tecnológica que las UVT brindan al Estado para aumentar el grado de eficiencia en sus múltiples y variados organismos”, amplió Ruocco.

Hoy, el amplio paradigma de la Vinculación Tecnológica se entiende como la articulación e integración de la UVT, la Sociedad y el Estado con el objeto de apoyar el desenvolvimiento de diversos sectores -abarcando el sector informático, industrial, cultural, organizaciones e instituciones de gestión pública o privada, organismos gubernamentales y no gubernamentales-, mediante el estímulo de la transferencia tecnológica y de conocimientos junto con la innovación y el perfeccionamiento de los recursos humanos para la mejora de sus productos, procesos y/o servicios. “Por lo tanto, asegurar programas de modernización digital consistentes es siempre un desafío. No obstante, cuando la cantidad de “verticales” aumenta (es decir, cuanto mayor es la fragmentación organizativa de la Administración pública) más complejo resulta ese desafío ante las tecnologías disruptivas”, agregó el director ejecutivo de CEDyAT.

Los problemas resueltos son multidimensionales: están influidos por numerosos factores que, en general, atraviesan las competencias de distintos ministerios y agencias. De allí, la consideración de la Vinculación Tecnológica como puente de articulación entre diferentes áreas procurando alcanzar soluciones duraderas.